Page 21 - Inkijkexemplaar-Digital-Marketing-E-commerce-Expert

2

Omzet
Verkoopleads
Bedrijfsdoelstellingen Aantal downloads
Aantal abonnementen
Aantal bezoekers

Werkterreinen:
Bezoekersverkeer

Site navigatie
Design

Content

Gebruikerservaring
Factoren die bepalend zijn voor het succes van een website met daarbij de belangrijkste werkterreinen.

2.2 Kritische elementen voor een succesvolle site

Bezoekersverkeer In de afbeelding hierboven hebben we gezien dat de doelstellingen van de site, het bezoekersverkeer en
de gebruikerservaring, kritische elementen zijn voor een succesvolle site. We bespreken deze elementen.

Doelstellingen
Een succesvolle site begint met het formuleren van de doelgroep die je wil bereiken en de doelstellingen die
KPI Inkijkexemplaar
Key Performance je wil realiseren. Koppel zoveel mogelijk KPI’s aan je doelstellingen. KPI staat voor Key Performance Indicator,
Indicator een belangrijke meetwaarde om je doelstellingen te kunnen evalueren.

Voorbeelden van doelstellingen zijn:

• Het aantal maandelijkse bezoekers.
• De omzet per product of productcategorie.
• Het aantal inschrijvingen voor de nieuwsbrief.
• Aantal contactverzoeken via e-mail.

Als je scherp hebt wat je wil bereiken, kun je voor elk van de doelstellingen een actieplan maken. Dit plan is
weer van invloed op alle factoren om de site succesvol te maken.

2.3 Bezoekersverkeer, traffic

Traffic Een site wil natuurlijk bezoekers. In Engelse documentatie wordt altijd gesproken over “traffic”, bezoekers-
verkeer. Er zijn meerdere manieren om bezoek op je website te krijgen. In de afbeelding zien we de meest
gebruikte technieken.

20