Page 7 - Inkijkexemplaar-Digital-Marketing-E-commerce-Expert-Werkboek
P. 7
Werkboek
c. Waarom is het belangrijk om loyale klanten in aanraking te laten komen met de juiste
touchpoints?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
d. In het boek zijn meerdere voorbeelden genoemd waarbij jij voor een positieve ervaring bij de
klant kan zorgen. Bedenk zelf nog twee andere manieren die voor een positieve klantervaring
kunnen zorgen.
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Inkijkexemplaar
6 © Edufocus 2022 – Digital Marketing en E-commerce Expert
