Bij Sales draait het om klantencontact, overtuigen en het behouden van relaties. Met de juiste gereedschapskist en middelen is de verkoper instaat om van een prospect een tevreden en loyale klant te maken.
Elk verkoopgesprek is anders waardoor het vak de prettige afwisseling en dynamiek met zich meebrengt. Met de nodige kennis van het bedrijf en de producten of diensten die worden aangeboden, kan de verkoper aan de slag. Maar verkopen vraagt ook om kennis van klantgedrag en verkooptechnieken.
De lesmethode “Sales voor het MBO” behandelt alle relevante en bruikbare principes van het “verkoopvak”. Daarmee is de toekomstige junior accountmanager goed voorbereid op de praktijk. Met de opgedane “bagage” is hij in staat om zich goed voor te bereiden op een klantgesprek en daarbij de passende gesprekstechnieken toe te passen.
Bij de verkoop gaat het ook om het opstellen van een passende offerte en het opvolgen van orders. Met de juiste tools is de accountmanager in staat om zijn klant goed op te kunnen volgen en te zorgen voor een langdurige klantrelatie.
Accountmanagement vraagt om marktkennis, vooruitkijken en het managen van klanten. Met de juiste input en data worden accountplannen gemaakt, in het belang van de klant en het bedrijf. Je probeert hiermee bij je doelgroep aan tafel te komen, de klantenkring te verbreden en de omzetdoelstellingen te behalen.
Door middel van de lesmethode “Accountmanagement voor het MBO” is de student niet alleen in staat om een accountplan op te stellen, maar leert hij ook de kansen maximaal te benutten. Door het inzetten van de juiste onderzoeks- en tactische methodes kan de klantwaarde stijgen en kunnen prospects omgezet worden in tevreden betalende klanten.
Bij accountmanagement gaat het ook om de interne relaties. Als je ervoor kunt zorgen dat de order efficiënt en klantgericht door je bedrijf wordt uitgevoerd, leidt dit tot een tevreden en loyale klant.
Wij denken graag mee bij de keuze van het juiste lesmateriaal, afgestemd op de betreffende opleiding. Wij houden rekening met de verschillende uitstroomrichtingen in het MBO onderwijs.
Neem voor een passend advies vrijblijvend contact met ons op of vraag één of meerdere inkijkexemplaren aan via onze website.